网经科技最新推出的永久免费、全功能的呼叫中心系统， 是在上一个版本的基础上新增了自动外呼、录音和UNI中继注册等特色功能。 系统集电话销售、电话录音、客户关系管理等软件模块于一体，轻松实现IVR（交互式语音服务）、客户资料管理、客服工单及工作流管理、企业电话营销、电话全程录音、知识库、问卷调查、满意度调查、班长监控、话务及业务统计、二次开发接口（WebService接口）、优盘安装系统等功能。
呼叫中心的传统服务模式以呼入为主，主要职能是业务咨询、投诉建议、业务受理等基本服务。 伴随着企业业务的规模化发展，对外呼型的呼叫中心服务需求，如电话营销、客户调查、交叉销售、客户回访、产品推介等、都需要企业利用呼叫中心开展主动服务，实施客户关怀，从而提高客户忠诚度和保留能力，建立企业面向全局的营销系统。
网经科技全免费的呼叫中心平台为客户提供完整的外呼能力，支持预测外呼和预览外呼方式。企业可根据业务需要和资源情况，选择和配置适合的外呼策略。
网经科技全免费的呼叫中心平台为客户提供完整的外呼能力，支持预测外呼和预览外呼方式。企业可根据业务需要和资源情况，选择和配置适合的外呼策略。
录音系统是呼叫中心建设中不可或缺的组件， 网经呼叫中心系统提供完整的录音系统应用与解决方案， 除了基本的录音功能之外，更依据不同的产业应用，提供相关的功能模块，呈现第一线人员与客户的互动记录，提供企业改善客户服务的重要依据，增进企业管理效率及生产力，并创造更多客户价值与机会。
1、先的语音压缩技术，以单一平台提供高效能录音作业存储。
2、丰富的查询方式，精准快速的定位到对应录音文件。
3、实时监听功能，掌握坐席工作情况，具备排班管理时效性并提供实时指导协助。
1、先的语音压缩技术，以单一平台提供高效能录音作业存储。
2、丰富的查询方式，精准快速的定位到对应录音文件。
3、实时监听功能，掌握坐席工作情况，具备排班管理时效性并提供实时指导协助。
系统提供二次开发接口（WebService接口），包括话务控制、来电弹屏及主叫推送、坐席状态变迁、事件推送、信息查询等常用API开发集成接口，并通过实例讲解如何与客户业务系统实现无缝对接。与客户CRM系统、办公平台等自有平台对接时，呼叫中心相关组件可以嵌入客户原有系统，并且能够通过本层中提供的接口将处理后的反馈信息返回给用户或其他系统。
数据库支持行业常用数据库，如Oracle、SQL Server、MySQL等。
数据库支持行业常用数据库，如Oracle、SQL Server、MySQL等。
最新版本的呼叫中心系统除了支持SIP中继NNI对接方式之外，还支持SIP中继UNI注册方式，企业根据实际情况，选择线路接入到运营商或服务商软交换平台。 对于有接入需求的用户，也可以联系网经科技代为申请SIP入口，简化业务开通流程，提供技术服务。 用户只需几个简单的配置，即可将呼叫中心配置与电信运营商线路实现呼通，不需要购置任何任何网关设备，即可获取专业级的呼叫中心服务。 零投资、大收益。
为了更加方便用户安装使用系统，除了可采用光盘安装、虚拟机安装之外，还增加了通过优盘安装系统功能，用户只需简单几个步骤即可制作引导系统盘，导入系统ISO镜像文件后插入服务器即可开启系统安装之旅，方便快捷。
建议配置
操作系统：呼叫中心自带
CPU主频：2.5GHz以上
内存：2GB以上
硬盘：500GB以上
CPU主频：2.5GHz以上
内存：2GB以上
硬盘：500GB以上
FAQ
- 1. 安装须知
- 2. 呼叫中心适用于哪些客户？
- 3. 使用呼叫中心前的准备工作有哪些？
- 4. 为何免费版呼叫中心定位为5坐席？
- 5. 软件下载后的使用流程。
- 6. 如何获取技术支持服务？
- 7. 网经科技呼叫中心有哪些功能特色？
安装配置指导(视频教程)
软件和资料下载
